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    OAO一体化“双店”经营模式是实体商业的趋势

    2016-12-14

    以实体商业为核心,通过人网互动、人机互通和移动互联打通线上网店和线下实体店信息通道,实现"双店"融合、资源共享,从而拓宽消费渠道、扩大消费群体,提升经营模式、提高经济效益,实体商业的信息化和与移动互联网的结合是必然趋势,是无法逆转的。为此,实体店必须再建一个与线下同步的线上网店,形成线上线下一体化的运营模式。搜啦的做法是,通过移动终端、PC端、入户视频终端等载体,实现线上网店与线下实体店商品同步展示和人网交互,使消费者随时随地都能获取与线下实体店相同的信息和优惠,甚至与商家即时互动沟通,进行在线交易和支付(或到线下实体店查看实物后再支付)。对于线下实体店,除了常规展示销售外,利用地面触摸屏的人机交互,进行重点信息的集中展示和优惠下载,同时通过向附近移动客户端推送基于位置的优惠信息,吸引用户到店购物,同时提供快捷安全的近场支付服务。

    不难看出,这种双店模式,其实就是通过人机互交、人网交互,实现实体商业线上线下信息融合、交易融合、结算融合和用户融合,达到线上网店和线下实体店的整体融合,使消费者无论线上还是线下都能获得一致的信息,都能下单购买,都能交易和支付,甚至实现线上线下查询、购买、交易、支付的"交叉融合"。比如,用户在线上网店下单或下载优惠凭证后,可先到线下实体店内查看真实商品后,再通过近场支付的方式使用优惠凭证和支付购买。

     

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